2025-ലെ എയർഹെൽപ്പ് സ്കോർ റാങ്കിംഗിൽ ആഗോളതലത്തിൽ ഖത്തർ എയർവേയ്സ് ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടി. 10-ൽ 8.16 ഓവറോൾ സ്കോർ നേടിയാണ് എയർലൈൻ ഈ നേട്ടം കൈവരിച്ചത്. കഴിഞ്ഞ വർഷം 8.11 സ്കോറുമായി രണ്ടാം സ്ഥാനത്തായിരുന്നു ഖത്തർ എയർവേയ്സ്. ആഗോളതലത്തിൽ രണ്ടാം സ്ഥാനം നേടിയത് ഇത്തിഹാദ് എയർവേയ്സാണ്. 10-ൽ 8.07 ആണ് ഇത്തിഹാദിന്റെ ഓവറോൾ സ്കോർ. ഒരു വർഷത്തിനിടെ ഒമ്പത് സ്ഥാനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തിയാണ് ഇത്തിഹാദ് ഈ നേട്ടം കൈവരിച്ചത്. മിഡിൽ ഈസ്റ്റിൽ നിന്നുള്ള മറ്റൊരു എയർലൈനായ ഒമാൻ എയർ ഏഴാം സ്ഥാനത്തെത്തി; 7.82 ആണ് അവരുടെ സ്കോർ. കഴിഞ്ഞ വർഷം 7.22 സ്കോറുമായി ഒമാൻ എയർ 19-ാം സ്ഥാനത്തായിരുന്നു.
2024 ഒക്ടോബർ 1 മുതൽ 2025 സെപ്റ്റംബർ 30 വരെയുള്ള വിമാന വിവരങ്ങളും, 60-ൽ അധികം രാജ്യങ്ങളിലെ 11,500-ൽ അധികം യാത്രക്കാരിൽ നിന്നുള്ള സർവേകളും അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് 2025-ലെ ഫലങ്ങൾ തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്. ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും സമഗ്രവും വിശ്വസനീയവുമായ എയർലൈൻ റാങ്കിംഗുകളിൽ ഒന്നാണ് എയർഹെൽപ്പ് സ്കോർ. ഓൺ ടൈം പെർഫോമൻസ്, ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായം, ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗ് എന്നീ മൂന്ന് പ്രധാന ഘടകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് എയർലൈനുകളെ ഇതിൽ വിലയിരുത്തുന്നത്. ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായ റേറ്റിംഗിൽ ക്യാബിൻ ക്രൂ, സുഖസൗകര്യങ്ങൾ, ശുചിത്വം, ഭക്ഷണം, വിനോദം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. വിമാനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുമ്പോൾ യാത്രക്കാരുടെ നഷ്ടപരിഹാര കാര്യങ്ങൾ വിമാനക്കമ്പനികൾ എത്രത്തോളം ന്യായമായും കാര്യക്ഷമമായും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് അളക്കുന്നതാണ് ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗ് സ്കോർ.
Discover more from Radio Keralam 1476 AM News
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
